表現力向上委員会（Webで伝わる文章力磨き）

こんにちは。はせがわあゆみです。


わたしはかつて、自動車損害保険の代理店業を営んでいました。

当時は、たくさんお客様がいらしたおかげで
ウホウホでした・・・ではなく

正直、トラブルがとっても多かったんです。


そのナンバーワンは「事故処理」です。


もちろん、私が、お客様に代わって示談を進めたりするわけではないのですが
（むしろやっちゃだめですけど）

お客様は、事故が起きると真っ先に私に連絡をしてきます。


事故慣れ（笑）している方は、私の必要とする情報を
的確に、手際よく伝えてくださいますが

不幸にも、はじめて事故に遭遇された方は
とにかく、気が動転していて、
まず、気持ちを落ち着けていただくだけで精いっぱい。

それに、とっさのことで、記憶が飛んでしまったりするので
話も、あっちへ行き、こっちへ行き
まとめるのは、このうえなくたいへんでした。


さて、残念ながら
交通事故に遭遇してしまったとき

最初にやることは、なんだと思いますか？


保険会社に電話する。
警察に電話する。
それとも、オロオロする？

そんなとき、あわてる気持ちはわかりますが
私は「時計を見ること」を、おすすめします。

できれば、正確に時を刻んでいる時計を見てください。


なぜなら、事故発生時刻というのは
あとあと、とっても大事になるんです。

「いつ」発生したか、は保険請求時の書類に必ず記録しますし
万一、裁判になった場合でも、あいまいな時刻よりも、明確な時刻のほうが
証拠能力は強いそうです。

発生場所だとか、相手の連絡先なんかは
相手が逃げない限りは、どうにでもなりますが

事故発生の時刻だけは、２度と戻れません。


必ず、はっきりした時刻を、おさえておきましょう。


ちなみに、その事故が
交差点内で起きた場合は

すかさず、信号も見ておきます。

自分方向が、青だったことを、確実に記憶してください。
黄色から赤に変わるところだったとしても、です。

この証言は、私の経験上
加害者と被害者との食い違いで、一番多かったです。

ひどいときは、お互いに青と、いいはります（笑）
ありえないっつーの。


交通事故にかかわらず、あらゆる事件の場合でも
（空き巣とか、盗難とか、いろいろ）

時刻が正確であることが、一番、信憑性があるので
ひごろから、なにかあったときは、時計チェックする習慣を身につけると
いざっていうときにも、あわてませんよ(^^)


私は、自分の事故のときにも
警察が現場にくるまでの間に、時刻と状況をしっかり記載したメモを渡すなど
なぜか、用意周到なため

「あなたは、警官でも、やっていたんですか？」

と、言われるほどです☆